-
Villaggio San Francesco
-
4 étoiles
-
En couple
La mobilhome era sporca, addirittura con ragnatele negli scomparti dei mobili della cucina. Anche il bagno risultava non lavato. Abbiamo fatto presente la cosa alla addetta al check-out che, gentilissima, ha provato a chiedere al suo responsabile lo storno delle spese di pulizia finale perchè "sapevano dall'inizio che quella mobilhome non era stata pulita". La risposta è stata negativa perchè, a detta del Responsabile, avremmo dovuto chiedere immediatamente la pulizia del mobilhome. Quindi, l'unico che ci ha rimesso è il cliente perchè ha sopportato di entrare in una mobilhome sporca e poi ha dovuto pagare per il fatto di non averlo segnalato subito. Complimenti! Un fulgido esempio di "centralità del cliente". Unica nota positiva è stata la gentilezza della ragazza addetta alla reception.