Avis authentiques Roca Grossa

Les processus de collecte, modération et publication des avis clients, respectent la norme NF ISO 20488 "Gestion des avis".
Ce camping sollicite en permanence l'avis de ses clients pour lesquels la marque dispose des données « email » et « dates de séjour ». Tous les autres clients ont la possibilité de faire une demande de dépôt d’avis spontané depuis ce site..
Règle n°1 : ces avis sont des avis authentiques publiés exclusivement par de véritables clients ayant séjourné dans le camping-village.
Règle n°2 : tous les avis clients sont publiés, même les avis négatifs.
Règle n°3 : seuls sont supprimés les avis illégaux, injurieux ou enfreignant notre charte.
Règle n°4 : les avis sont publiés dans un délai maximum de 2 semaines.
Règle n°5 : les avis sont affichés par ordre chronologique, selon la date de dépôt d'avis, du plus récent au plus ancien.
Règle n°6 : le camping s'engage à fournir, à toute autorité qui en fera la demande, la facture associée à chaque avis.

Depuis le 12/04/2023, les 5 items de satisfaction évalués par nos clients lors du dépôt d'avis ont été modifiés, à savoir :
Avant le 12/04/2023, les 5 items évalués étaient (dans l'ordre) :

1. Camping
2. Accueil
3. Hébergement
4. Services
5. Installations

Désormais, depuis le 12/04/2023, les 5 items évalués sont (dans l'ordre) :

1. Expérience
2. Attention & Professionnalisme
3. Camping
4. Animations & Activités
5. Restauration & Services