avis authentiques Le Domaine de la Brèche

Depuis plusieurs années nous avons l'habitude de louer avec homair nous n'avons jamais eu de problème. Or cette fois-ci nous sommes très mécontent car nous avons eu un mobilhome très sale avec des restes de nourriture et des correspondants qui ne parlent pas un mot de français et qui ne se sont pas présentés le jour de l'état des lieux du départ ni pour notre arrivée

Problème à la réception (personnel parlant Anglais )
le sol du mobil-home sale , incapable de le nettoyer (usé?)
Fenêtre dans les douches (pas possible de la fermer correctement)

Mobil home mal nettoyé, poussière sous les lits présence d un slip sous un lit à notre arrivée.
La veille et le jour de notre départ, aucune présence au bureau d accueil.
Le jour du départ, alors que nous avions demandé â partir â 9 heures, nous avons été contraints de chercher un membre de vos équipes pour liberer le mobil home.

très bon séjour, camping très calme bien entretenu .

Notre note de l'accueil est moyenne car nous avons tenu compte de l'accueil homair très mauvais :
-personnel "eurocamp" ne parlant pas un mot de français
-on a trouvé le mobile home dont le ménage n'était pas fait correctement et des soucis d'ouverture d'une fenêtre et c'était très compliqué de s'expliquer avec le personnel qui ne parlait que l'anglais.
On était très déçus car c'est la première fois que nous sommes accueillis de la sorte.
Faut-il être bilingue ?
Est-ce votre nouvelle façon de fonctionner ?
Quel dommage, car le camping était très agréable.
A l'étranger c'est normal, mais en France c'est déplorable.
On espère que ce n'est qu'un cas isolé.

contrairement à ce qui est annoncé sur le site homair aucune animation durant le séjour, les infrastructures ne sont pas présentes dans le camping: pas de city parc pour le foot et le basket....pas dev tir a l' arc mini golf payant...paroi du bassin couvert et toboggan sales ...verdatres
pas d inventaire à l arrivée et controle du ménage au moment du départ sur le bon déchange il était pourtant prévu un départ sans formalités donc sans rdv

Ce client a attribué une note de 5/5 au camping "Le Domaine de la Brèche" le 07/09/2022, mais n’a pas souhaité laisser de commentaire.

Camping correct plutôt un 4 étoile
Mériterais un bon coup propre :dallage à revoir
Nettoyage piscine non fait , pas de soirée, propreté hébergement à suivre après chaque passage

Bonne semaine dans ce lieu idyllique, car près de la Loire et dan s une région encore authentique. Dommage que le personnel si dévoué soit livré à lui même, et donc stressé par des prises de décisions qui ne devraient pas lui incomber. Dommage également que le chauffe eau de notre mobil home fasse l'objet de bricolage pour fonctionner à notre arrivée. Il y a vraiment des points à améliorer dans ce camping qui jouit d'une bonne renommée mais....jusqu'à quand?

Bonjour
Pour un camping 5 étoiles, c'est limite. Le bar pleins de toile d'araignée les
coussins de la terrasse sont sales, la piscine les rebords sont cassés et il y a pleins de mousse verte autour de la piscine.
L'accueil du camping agréable, mais la personne a l'accueil homair devrait se réveiller un peu. L'état du mobil home, rideaux tâcher et brûler par des cigarettes et manquer une ampoule. Sinon correct.
Aussi nous avons pris trois connexions internet pour le séjour mais à partir du mardi plus de connexion du coup comment dois je faire pour avoir le remboursement.
Cordialement